Garantie & Klachten

Natuurlijk willen wij graag dat je tevreden bent over jouw bestelling bij Le Petit Geste. Is er toch iets niet naar wens? Mail ons dan, wij zoeken graag met je naar een oplossing,  Marjolijn@LePetitGeste.nl

Klachtenregeling

Wij willen u ook wijzen op uw rechten mocht u met ons niet tot een goede oplossing komen. Zie hiervoor onze algemene voorwaarden.

Het is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Garantie

Wij doen ons uiterste best om uw bestelde pakket tijdig, juist en volledig op het verzendadres te laten aankomen. We gebruiken duurzame en daar waar passend is tweede hands producten die met grote zorg worden verzameld, ingekocht en gecontroleerd.

Toch kan het voorkomen dat een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Mocht er zoiets gebeuren, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor vervanging. Neem daarvoor contact met ons op Marjolijn@LePetitGeste.nl